FAQ

BOSQUET FLEURS

OÙ TROUVER BOSQUET FLEURS


NOS ARRANGEMENTS FLORAUX SONT DIUSPONIBLES UNIQUEMENT SUR NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE BOSQUETFLEURS.COM




QUELLE EST LA PROVENANCE DES FLEURS


NOUS RÉALISONS DES CRÉATIONS FLORALES AVEC DES FLEURS FRAÎCHES CULTIVÉES À GENÈVE ET À L'ÉTRANGER.




PUISE-JE PERSONNALISER UN ARRANGEMENT FLORAL


NOUS OFFRONS UNE SÉLECTION D'ARRANGEMENTS AUX COULEURS ET TAILLES VARIÉES ADAPTÉE À TOUTES LES OCCASIONS. POUR TOUTE COMMANDE SPÉCIALE, NOUS VOUS INVITONS À FORMULER VOTRE DEMANDE PAR TÉLÉPHONE AU 022 535 32 42, PAR E-MAIL EN ÉCRIVANT À CONTACT@BOSQUETFLEURS.COM OU VIA LE FORMULAIRE DE CONTACT DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE.




COMMENT ÊTRE INFORMÉ DE L'ACTUALITÉ BOSQUET FLEURS


VOUS POUVEZ VOUS INSCRIRE À NOTRE NEWSLETTER AFIN DE RECEVOIR PAR E-MAIL TOUTE L'ACTUALITÉ BOSQUET FLEURS. VOUS POUVEZ ÉGALEMENT NOUS SUIVRE SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM.




COMMENT NOUS CONTACTER


VOUS POUVEZ NOUS SOUMMETTRE TOUTES VOS QUESTION ET VOS REMARQUES PAR TÉLÉPHONE AU +41 22 535 32 42, PAR E-MAIL NOUS ÉCRIVANT À CONTACT@BOSQUETFLEURS.COM OU VIA LE FORMULAIRE DE CONTACT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE.





ENTRETIEN DES FLEURS

PUIS-JE LAISSER LES FLEURS DANS LA BOÎTE À CHAPEAU


NOS CRÉATIONS FLORALES SONT PRÉSENTÉES DANS DES BOÎTES À CHAPEAU QUI SERVENT DE CONTENANT POUR TOUTE LA DURÉE DE VIE DES FLEURS. POUR CELA, NOUS UTILISONS UNE TECHNIQUE QUI CONSISTE À PIQUER LES FLEURS DANS DE LA MOUSSE FLORALE QUI CONSTITUE UNE PARFAITE RÉSERVE D'EAU ET LEUR ASSURE UNE HYDRATATION IDÉALE. AINSI VOUS POUVEZ LES CONSERVER JUSQU'À SEPT JOURS ENVIRON.




COMMENT PROLONGER LA DURÉE DE VIE DES FLEURS


POUR UNE MEILLEURE TENUE DE VOS FLEURS, ILS VOUS SUFFIT D'EN RETIRER UNE DÉLICATEMENT ET D'AJOUTER UN PEU D'EAU AFIN DE MAINTENIR LA MOUSSE FLORALE IMBIBÉE. CELA ASSURERA AUX FLEURS UNE MEILLEURE HYDRATATION POUR UNE DURÉE DE VIE PLUS LONGUE. PLACEZ-LES AU FRAIS DURANT LA NUIT ET ÉVITEZ DE LES EXPOSER AUX SOURCES DE CHALEUR COMME LA LUMIÉRE DU SOLEIL OU LE CHAUFFAGE, AUX COURANTS D'AIR, AUX FRUITS OU ENCORE À LA FUMÉE. ELLES POURRONT AINSI S'ÉPANOUIR DAVANTAGE ET VOUS EN PROFITEREZ PLUS LONGTEMPS.





MA COMMANDE

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE


EN ACCÉDANT À VOTRE COMPTE BOSQUET FLEURS VOUS POUVEZ SUIVRE VOS COMMANDES ET LEUR HISTORIQUE. IL VOUS SUFFIT DE VOUS CONNECTER À L'AIDE DE VOS IDENTIFIANTS.




QUE FAIRE SI JE NE REÇOIS PAS LA CONFIRMATION DE MA COMMANDE


VOUS AVEZ LA POSSIBILITÉ DE NOUS EN INFORMER PAR TÉLÉPHONE AU +41 22 535 32 42, PAR E-MAIL À CONTACT@BOSQUETFLEURS.COM OU VIA LE FORMULAIRE DE CONTACT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE BOSQUETFLEURS.COM. NOUS TRAITERONS VOTRE DEMANDE DANS LES PLUS BREFS DÉLAIS DURANT LES HEURES D'OUVERTURE DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H00 À 18H00 ET SAMEDI DE 9H00 À 17H00.




COMMENT MODIFIER MA COMMANDE


SI VOUS DÉSIREZ MODIFIER VOTRE COMMANDE OU ENCORE DES INFORMATIONS DE LIVRAISON, VOUS POUVEZ NOUS APPELER AU +41 22 535 32 42 , NOUS ÉCRIRE PAR E-MAIL À CONTACT@BOSQUETFLEURS.COM OU VIA LE FORMULAIRE DE CONTACT DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE BOSQUETFLEURS.COM AU MOINS 48H AVANT LA DATE DE LIVRAISON PRÉVUE EN NOUS PRÉCISANT VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE.




COMMENT ANNULER MA COMMANDE


VOUS POUVEZ FORMULER VOTRE DEMANDE D'ANNULATION DE LA COMMANDE PAR TÉLÉPHONE AU +41 22 535 32 42 OU PAR E-MAIL À CONTACT@BOSQUETFLEURS.COM OU VIA LE FORMULAIRE DE CONTACT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE BOSQUETFLEURS.COM AU PLUS TARD 48H AVANT LA DATE DE LIVRAISON PRÉVUE EN NOUS PRÉCISANT VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE. AUCUN FRAIS NE VOUS SERA FACTURÉ. DÉPASSÉ CE DÉLAI, LE MONTANT DE LA COMMANDE NE POURRA VOUS ÊTRE REMBOURSÉ.





PAIEMENT

QUAND LA LIVRAISON EST-ELLE ASSURÉE


LES ARRANGEMENTS FLORAUX SONT LIVRÉS TOUS LES JOURS DE LA SEMAINE, EXCEPTÉ LE DIMANCHE ET LES JOURS FÉRIÉS, DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H00 À 18H00 ET LE SAMEDI DE 9H00 À 17H00. TOUTEFOIS SI LA SAINT-VALENTIN CORRESPOND À UN DIMANCHE, ET LE DIMANCHE DE LA FÊTE DES MÉRE, BOSQUET FLEURS ASSURERA EXCEPTIONNELLEMENT LA LIVRAISON.




OÙ PUIS-JE ÊTRE LIVRE


LA LIVRAISON EST ASSURÉE DANS LE CANTON DE GENÈVE.




COMMENT FAIRE LIVRER DES FLEURS À L'HÔTEL, AU BUREAU OU À L'HÔPITAL


LORS DE LA COMMANDE, VOUS AVEZ LA POSSIBILITÉ D'ENTRE L'ADRESSE DE LIVRAISON SOUHAITÉE, Y COMPRIS CELLE D'UN HÔTEL, D'UNE ENTREPRISE OU D'UN HÔPITAL. VEILLEZ À REMPLIR TOUS LES CHAMPS DE LA MANIÈRE LA PLUS PRÉCISE ET EXHAUSTIVE.




PUIS-JE FAIRE LIVRER DES FLEURS LE JOUR MÊME DE LA COMMANDE


IL N'EST PAS POSSIBLE DE FAIRE LIVRER DES FLEURS LE JOUR MÊME DE LA COMMANDE. NOUS LIVRONS AU PLUS TÔT LE LENDEMAIN TOUTES LES COMMANDES PASSÉES AVANT 13H00.




À QUELLE HEURE MES FLEURS SONT-ELLES LIVRÉES


BOSQUET FLEURD ASSURE UNE LIVRAISON TOUS LES JOURS DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H00 À 18H00 ET LE SAMEDI DE 9H00 À 17H00 MAIS NE PEUT GARANTIR UNE HEURE PRÉCISE À LAQUELLE LES FLEURS SONT LIVRÉES. POUR UNE DEMANDE SPÉCIFIQUE VOUS POUVEZ AJOUTER UNE NOTE DANS LE CHAMPS "REMARQUES" LORS DE VOTRE COMMANDE. VOUS POUVEZ ÉGALEMENT NOUS APPELER AU +41 22 535 32 42 OU NOUS CONTACTER PAR E-MAIL À L'ADRESSE CONTACT@BOSQUETFLEURS.COM OU VIA LE FORMULAIRE DE CONTACT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE BOSQUETFLEURS.COM




LIVREZ-VOUS LES FLEURS EN CAS D'ABSENCE DU DESTINATAIRE


EN CAS D'ABSENCE LES FLEURS SONT DÉPOSÉES SUR LE PAS DE LA PORTE SI CELA EST POSSIBLE. DANS LE CAS CONTRAIRE, ELLES SONT CONFIÉES À UN VOISIN ET UN AVIS DE PASSAGE EST LAISSÉ DANS LA BOÎTE AUX LETTRES.




À COMBIEN S'ÉLÈVENT LES FRAIS DE LIVRAISON


LES FRAIS DE LIVRAISON S'ÉLÈVENT À CHF 9,90.





LIVRAISON

QUAND LA LIVRAISON EST-ELLE ASSURÉE


LES ARRANGEMENTS FLORAUX SONT LIVRÉS TOUS LES JOURS DE LA SEMAINE, EXCEPTÉ LE DIMANCHE ET LES JOURS FÉRIÉS, DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H00 À 18H00 ET LE SAMEDI DE 9H00 À 17H00. TOUTEFOIS SI LA SAINT-VALENTIN CORRESPOND À UN DIMANCHE, ET LE DIMANCHE DE LA FÊTE DES MÉRE, BOSQUET FLEURS ASSURERA EXCEPTIONNELLEMENT LA LIVRAISON.




OÙ PUIS-JE ÊTRE LIVRE


LA LIVRAISON EST ASSURÉE DANS LE CANTON DE GENÈVE.




COMMENT FAIRE LIVRER DES FLEURS À L'HÔTEL, AU BUREAU OU À L'HÔPITAL


LORS DE LA COMMANDE, VOUS AVEZ LA POSSIBILITÉ D'ENTRE L'ADRESSE DE LIVRAISON SOUHAITÉE, Y COMPRIS CELLE D'UN HÔTEL, D'UNE ENTREPRISE OU D'UN HÔPITAL. VEILLEZ À REMPLIR TOUS LES CHAMPS DE LA MANIÈRE LA PLUS PRÉCISE ET EXHAUSTIVE.




PUIS-JE FAIRE LIVRER DES FLEURS LE JOUR MÊME DE LA COMMANDE


IL N'EST PAS POSSIBLE DE FAIRE LIVRER DES FLEURS LE JOUR MÊME DE LA COMMANDE. NOUS LIVRONS AU PLUS TÔT LE LENDEMAIN TOUTES LES COMMANDES PASSÉES AVANT 13H00.




À QUELLE HEURE MES FLEURS SONT-ELLES LIVRÉES


BOSQUET FLEURD ASSURE UNE LIVRAISON TOUS LES JOURS DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H00 À 18H00 ET LE SAMEDI DE 9H00 À 17H00 MAIS NE PEUT GARANTIR UNE HEURE PRÉCISE À LAQUELLE LES FLEURS SONT LIVRÉES. POUR UNE DEMANDE SPÉCIFIQUE VOUS POUVEZ AJOUTER UNE NOTE DANS LE CHAMPS "REMARQUES" LORS DE VOTRE COMMANDE. VOUS POUVEZ ÉGALEMENT NOUS APPELER AU +41 22 535 32 42 OU NOUS CONTACTER PAR E-MAIL À L'ADRESSE CONTACT@BOSQUETFLEURS.COM OU VIA LE FORMULAIRE DE CONTACT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE BOSQUETFLEURS.COM




LIVREZ-VOUS LES FLEURS EN CAS D'ABSENCE DU DESTINATAIRE


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LES FRAIS DE LIVRAISON S'ÉLÈVENT À CHF 9,90.





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